由于客流高峰，周末及节假日期间，上海迪士尼度假区的各停车场可能接近或达到最大承载量。我们建议在周末及节假日期间造访上海迪士尼乐园及迪士尼小镇的游客选择地铁、出租车或其他公共交通工具出行。
上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区已于12月20日正式开幕。与我们管理上海迪士尼度假区各个区域的最大承载量一样，尤其预计“疯狂动物城”在开幕阶段的游玩需求量较大，敬请理解我们无法保证每位上海迪士尼乐园的游客都能进入“疯狂动物城”或体验其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”。但在新园区开幕后，游客将能够在乐园各处发现疯狂动物城主题的新体验，包括乐园装饰、娱乐演出、餐饮和商品。 请所有游客知悉，上海迪士尼度假区禁止任何日期、任何形式的夜排。敬请游客合理规划行程。
在运营初期，我们预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。此类停运由各种原因造成，包括基于行业要求及最佳实践打造的乘骑系统及设备安全系统的复杂性。如果发生暂时停运，游客请根据现场演职人员的指挥离开景点。完成所有程序后，景点将恢复运营。在此过程中，我们感谢所有游客的理解与配合。
失物招领 | 上海迪士尼度假区-凯发网站
如果您在上海迪士尼度假区游玩期间不慎遗失了个人物品，请至失物招领咨询。
在上海迪士尼乐园或迪士尼小镇遗失物品
失物招领位于上海迪士尼乐园主入口的游客服务中心。拾到的物品都会存放于此处。如果您在游玩主题乐园或迪士尼小镇期间遗失了个人物品，请在乐园常规运营时间内，至此失物招领处咨询。
在乐园外遗失物品
请至乐园主入口外的闸机旁散客服务处查询遗失物品，或者询问迪士尼演职人员为您向失物招领处核实。
在度假区酒店遗失物品
如果您在度假区酒店丢失了个人物品，如上海迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店，请向酒店大堂经理寻求帮助。
联系凯发k8官方
如果您在离开上海迪士尼度假区后发现遗失了个人物品，请在早8点至晚8点之间致电（请根据语音提示拨3选择信息咨询） 86-21-2099-8001与我们联系。
未满18岁的游客致电前须获父母或监护人许可。